Politique de Confidentialité

Chez Ask2lia, la protection de vos données personnelles est essentielle. Cette politique a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site ou nos services.

1. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées.

Échanges via formulaires, chatbots, e-mails ou WhatsApp.

Données liées à l’usage de nos services IA dans le cadre de démonstrations, audits ou projets.

2. Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour :

Répondre à vos demandes via formulaire ou chatbot.

Vous proposer des solutions IA adaptées à vos besoins.

Gérer la relation client et le suivi des prestations.

Améliorer notre site et nos services.

Respecter nos obligations légales.

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Des prestataires techniques (hébergement, emailing, outils de gestion).

Les autorités légales si nécessaire.

Nos partenaires, avec votre consentement explicite.

4. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

5. Durée de conservation

Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.

Données liées à une prestation : selon les obligations légales (facturation, contrat, etc.).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données

Rectification ou suppression

Limitation ou opposition au traitement

Portabilité de vos données

Retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : service@ask2lia.ch

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies à des fins de navigation ou d’analyse. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications

Ask2lia se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés directement sur cette page.

9. Contact

📍 Ask2lia

Genève, Suisse

📧 service@ask2lia.ch